メンター講座

概要

メンター面談における留意点を、初めてメンターを担当する社員の事例を見ながら学びます。
カテゴリ
コミュニケーションスキル
対象
管理職
形式
ケース映像+ナレーションでポイントを学ぶ​
時間
0:17:03

カリキュラム

内容
1.はじめに​
(1)「メンター」とは​
(2)「メンター制度」とは​
(3)「メンター」と「メンティー」の関係​
(4)メンターの仕事​
2.メンター面談​
(1)会話の進め方​
(2)メンティーに興味を持つ​
3.2つの「きく」スキル​
(1)「聴く」スキル​
(2)あいづち​
(3)反復・言い換え​
(4)心から聴く​
(5)「訊く」スキル​
(6)拡大質問・未来質問・肯定質問​
4.お悩み別の対応・解決例​
(1)与えられた仕事がこなせない​
(2)思っていた仕事と違う​
(3)将来が不安​

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